Микроконверсия

Микроконверсия показывает движение пользователя к основному результату. Она полезна, когда покупок мало и нужно понять, где люди прекращают путь. Открытие формы и её успешная отправка — разные этапы, их лучше хранить отдельными целями.

Когда помогает

Если кликов по кнопке много, а отправок почти нет, проверьте форму, ошибки валидации и мобильную версию. Если товары кладут в корзину, но не оплачивают, изучите доставку, наличие и способы оплаты. Сам факт промежуточного действия ещё не доказывает причину отказа.

Когда мешает

Сумма микроконверсий и покупок не равна числу клиентов. Один человек может выполнить пять действий и ничего не купить. Не называйте клик по телефону состоявшимся разговором и не выдавайте просмотр контактов за заявку.

Для автоматической оптимизации важно проверить связь выбранной цели с продажами. Лёгкое действие даёт больше событий, но может привести трафик, который охотно нажимает кнопки и редко платит. Сравните долю продаж у пользователей с этим действием и без него.