Ценность конверсии
Денежная оценка целевого действия: сколько для бизнеса стоит покупка, заявка или другая выбранная конверсия.
Ценность конверсии помогает сравнивать действия с разным вкладом в результат. Покупка на 10 000 ₽ и заявка на консультацию не имеют одинаковой ценности, даже если в отчёте обе записаны как одна конверсия.
Как оценить заявку
Если из 100 обращений получается 20 продаж, а каждая продажа оставляет 5 000 ₽ до рекламных расходов, ожидаемый вклад одного обращения — 1 000 ₽. Это условная оценка: 20% × 5 000 ₽. Расход на привлечение ещё предстоит вычесть.
Не переносите этот результат на все услуги. У ремонта, установки и обслуживания могут различаться средний чек, маржа и доля продаж. Сначала разделите обращения по направлениям, затем рассчитывайте ценность.
Чего она не означает
Назначенная ценность заявки не превращает её в выручку. Не складывайте её с реальными покупками того же клиента в одном отчёте о доходе. Для магазина полезнее передавать фактическую сумму заказа и учитывать отмены; для услуг — проверять оценку по завершённым сделкам. Пересматривайте её при изменении цен или качества обращений.
Связанные термины
Читайте в блоге
Часть кампаний приносит заявки, часть — покупки. Как оценивать их в одном кабинете?
Как разделить кампании по экономике результата и не смешать выручку магазина с условной ценностью заявок.