Лаг конверсии
Время между рекламным контактом или визитом и выбранным целевым действием.
Лаг конверсии объясняет, почему свежие дни в отчёте часто выглядят хуже. Человек может перейти сегодня, оставить заявку завтра и купить через две недели. У покупки и заявки будет разное время ожидания.
Как оценить
Возьмите завершённые сделки и посчитайте промежуток от выбранной начальной точки до результата. Зафиксируйте эту точку: клик, первый визит или создание лида. Медиана показывает типичный срок, а доля сделок, завершившихся за 7, 14 и 30 дней, помогает выбрать момент повторной оценки.
Если учитывать только уже закрытые сделки, длинные незавершённые случаи выпадут. Поэтому для оценки срока полезны зрелые группы обращений, за которыми наблюдали достаточно долго.
Как применять
Не сравнивайте окончательный результат прошлого месяца с первыми днями текущего без поправки на зрелость. После изменения рекламы назначьте дату проверки, учитывающую обычный срок сделки. Лаг не равен окну конверсии: первый описывает фактическое ожидание, второе — правило, в пределах которого система связывает события.
Связанные термины
Читайте в блоге
Конверсий мало. Когда уже можно отключать кампанию?
Как принять решение при недостатке данных: задержка продаж, предел теста и стоимость неопределённости.