Лид
Также: лиды, lead
Потенциальный клиент, оставивший контакт или проявивший интерес: заявка, звонок, заполненная форма. Промежуточный результат между кликом и продажей.
Лид — человек, который проявил интерес и оставил способ связаться с ним: заполнил форму, позвонил, написал в чат, оставил заявку. Это ещё не покупатель, но уже не случайный посетитель — с лидом можно работать дальше.
Лид и конверсия
Лид — частый вид конверсии для бизнеса с длинным циклом сделки (услуги, B2B, недвижимость), где покупка не совершается прямо на сайте. Реклама приводит лида, а до продажи его доводит отдел продаж.
Квалификация лидов
Не все лиды одинаковы. Их делят по «теплоте» и готовности к покупке: одни готовы купить сейчас, другие только присматриваются, третьи вообще нецелевые (ошиблись, спам). Поэтому важно считать не просто число лидов, а их качество и стоимость — CPA в пересчёте на квалифицированного лида.
Direct Manager считает стоимость целевого действия по реальным данным аккаунта и подсвечивает кампании, где лиды дорожают или пропадают, — чтобы вы реагировали до того, как бюджет уйдёт впустую.