Показатель отказов
Также: bounce rate, отказы
Доля визитов, где человек ушёл почти сразу, не совершив действий. В Яндекс Метрике — визиты короче 15 секунд. Сигнал о нерелевантном трафике или плохой посадочной.
Отказы = Визиты-отказы ÷ Все визиты × 100%Показатель отказов — доля «пустых» визитов. В Яндекс Метрике отказом считается визит короче 15 секунд с одним просмотром без активности. Высокий процент = люди приходят и сразу уходят.
О чём говорит
Много отказов при рекламном трафике обычно означает одно из двух: объявление обещает не то, что на сайте (нерелевантность), или посадочная медленная/неудобная. И то и другое — слитый бюджет.
Как использовать
Смотреть отказы в разрезе кампаний, ключей и устройств: часто именно мобильная версия или конкретная группа даёт аномальные отказы. Direct Manager помогает найти кампании и запросы, которые тратят деньги без результата, — высокий bounce один из симптомов.