Как проверить работу директолога, если вы сами не директолог

Попросите директолога показать, сколько реклама принесла целевых обращений и продаж, сколько они стоили и что изменилось после его последних правок. Для первой проверки достаточно одной таблицы по кампаниям. Скриншот с общим числом кликов на эти вопросы не отвечает.

Сначала договоритесь, что считать результатом

Для магазина это может быть оплаченный заказ за вычетом отмен. Для услуг — обращение из нужного города по подходящей услуге. Отправка любой формы не равна продаже: среди заявок бывают дубли, спам и предложения поставщиков.

Запишите определение целевого обращения и допустимую стоимость. Иначе вы будете обсуждать разные результаты: специалист — дешёвые формы, вы — деньги в кассе. Если продаж мало, проверьте путь от обращения до сделки вместе с отделом продаж.

Попросите таблицу за два сопоставимых периода

Это условный пример. По первой строке ещё нельзя требовать остановки: монтаж может приносить больше прибыли с одной сделки. Нужны маржа, сроки закрытия и проверка полноты данных.

Сравнивайте периоды одинаковой длины с похожим составом дней недели. Уточните, включён ли НДС в расходы и успели ли завершиться сделки. При длинном цикле продажи последние дни выглядят хуже преждевременно.

Пять вопросов на встречу

1. Какие кампании приносят целевые обращения, а какие — преимущественно неподходящие?
2. Что вы изменили за последний месяц и зачем?
3. Как проверили результат этих изменений?
4. Какие ограничения сайта или отдела продаж мешают рекламе?
5. Какую следующую проверку предлагаете и сколько она может стоить?

Хороший ответ содержит период, исходные числа и объяснение ограничения. Фраза «алгоритм ещё обучается» требует уточнения: что изменилось, сколько накоплено конверсий и когда вернёмся к оценке.

Проверьте выводы в кабинете

Получите собственный доступ к Директу и Метрике. Сопоставьте таблицу с выбранными целями и журналом изменений. Убедитесь, что успешный результат не получен сложением покупок и нажатий на телефон.

В Direct Manager можно подключить кабинет и попросить ИИ разобрать расходы и конверсии за конкретный период. Для оценки качества обращений понадобятся данные CRM: рекламная статистика сама не расскажет, кто купил. Начните с запроса: «Сравни кампании за два завершённых месяца по цели X. Покажи исходные числа и пропуски данных, правки не делай».

Для подробной проверки используйте чек-лист аудита.